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溝通
家長(zhǎng)與孩子之間溝通的順利與否,是與他們?cè)诮徽勚袑?duì)孩子表現(xiàn)出來(lái)的尊重程度呈正比的,表達(dá)尊重的一個(gè)最顯著的方法,就是傾聽(tīng)。做到有效的傾聽(tīng),家長(zhǎng)需要付出時(shí)間和耐心,收起忠告與建議。
段鑫星
稱贊和表?yè)P(yáng)可以成為與孩子們之間坦誠(chéng)溝通的一種方式。
段鑫星
莎爾瑪,我現(xiàn)在要說(shuō)的話聽(tīng)起來(lái)可能不愉快,但我認(rèn)為很重要。讓我試著表達(dá)清楚。如果兩個(gè)人共同擁有某個(gè)時(shí)刻的回憶或某種感情,如果兩個(gè)人的感覺(jué)是一樣的,那么我們可以說(shuō),只要兩個(gè)人還活著,就有可能重建那樣珍貴的感情。但那個(gè)過(guò)程也是很不容易的——畢竟人都會(huì)變,愛(ài)不會(huì)永遠(yuǎn)停駐——但還是不無(wú)可能。兩個(gè)人可以充分溝通,試著建立一種與原來(lái)的感情非常近似的真誠(chéng)關(guān)系,因?yàn)檎嬲\(chéng)的愛(ài)是一種純粹的無(wú)條件的情感。
歐文·亞隆
如果聯(lián)合治療,那么治療師之間的持續(xù)溝通就顯得尤為重要。重要的是要病人認(rèn)識(shí)到治療師們是一個(gè)穩(wěn)固的、有緊密聯(lián)系的團(tuán)體。
歐文·亞隆
“高腳杯”主題形容初始階段團(tuán)體的溝通現(xiàn)象,其含義指,人們?cè)陔u尾酒會(huì)上舉起高腳杯,借以窺視和估量其他賓客。
歐文·亞隆
永久技能的三大類具體是指什么呢?1.創(chuàng)造的技能,指獲得洞察力、發(fā)明、創(chuàng)新、解決問(wèn)題并保持敏捷思維的能力。2.溝通的技能,指吸引、勸說(shuō)并動(dòng)員他人朝共同目標(biāo)前進(jìn)的能力。3.控制的技能,指對(duì)自己、自身行為、所處環(huán)境和社會(huì)共識(shí)控制的能力。
基蘭·弗拉納根
解碼——對(duì)想法和信息進(jìn)行跨專業(yè)、跨社會(huì)、跨文化維度的評(píng)估、展示、理解及分享的能力——是一個(gè)永久技能。使解碼成為永久技能的關(guān)鍵因素如下:我們都面臨信息過(guò)量的情況。理解比準(zhǔn)確性更重要。教學(xué)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)是“永久需求”。我們應(yīng)如何做才能更好地使溝通適應(yīng)各種不同的情況、應(yīng)用和聽(tīng)眾:(一)將復(fù)雜簡(jiǎn)化,(二)統(tǒng)籌重要的信息,(三)使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,(四)從教育角度進(jìn)行思考,而不是信息分發(fā),(五)讓想法變得易理解、可實(shí)現(xiàn)且可執(zhí)行。
基蘭·弗拉納根
在研究過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于情商有著多種定義(我們所探索的許多技能的情況也是如此)。但為了簡(jiǎn)潔與便于記憶,我們將其分為五大主要應(yīng)用:1.親和力:能夠迅速讓人們彼此之間以及與我們建立聯(lián)系。2.流動(dòng)性:能夠進(jìn)行跨文化和跨社會(huì)階層的溝通。3.同理心:超越個(gè)人經(jīng)歷的見(jiàn)解。4.理解:明白行為和觀點(diǎn)的驅(qū)使因素是什么。5.激勵(lì)、引發(fā)他人的情緒反應(yīng)。
基蘭·弗拉納根
整合營(yíng)銷傳播之父唐·舒爾茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上任何地方、任何公司只有一件事情不可能被模仿,那就是溝通的方式。我們與消費(fèi)者的溝通方式才是唯一讓我們與眾不同的原因?!边@也是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)2﹒0模型的初衷所在,即用良好的內(nèi)容體驗(yàn)建立忠實(shí)社群,而非一味推銷既有產(chǎn)品。
喬·普利茲
興趣是溝通的起點(diǎn)。
喬·普利茲
未來(lái)的教師,既是學(xué)生的指導(dǎo)者,也是學(xué)生的陪伴者;既是教練,也是陪練。他們不以學(xué)生的導(dǎo)師自居,而是與學(xué)生一起成長(zhǎng)。注重與學(xué)生的情感溝通,注重及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決學(xué)生遇到的問(wèn)題,注重學(xué)生成長(zhǎng)的內(nèi)在需求,讓學(xué)生更有獲得感,這是未來(lái)教師的重要特點(diǎn)。
朱永新
在與人溝通交流的時(shí)候,只要你學(xué)會(huì)認(rèn)可對(duì)方,那么一切的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。
墨羽
保持正面溝通是有效管理的核心。
吉姆·洛爾
感謝是既簡(jiǎn)單又有力的溝通方式。
林桂枝
理論不在于新不新、深不深,更不在于正確不正確,而是能不能形成溝通性??蓽贤ㄐ苑浅V匾呐率且粋€(gè)淺顯的理論,但它一下子調(diào)動(dòng)起對(duì)方的思想,把對(duì)方轉(zhuǎn)變成一個(gè)新的主體,那這個(gè)理論就是革命性的。找到能引發(fā)共鳴的語(yǔ)言其實(shí)是很難的,不僅要對(duì)靜態(tài)的結(jié)構(gòu),而且要對(duì)形勢(shì)、未來(lái)發(fā)展的方向有精確的把握,才能夠講得簡(jiǎn)單,勾起大家的共鳴。
項(xiàng)飆
永遠(yuǎn)不要低估提問(wèn)題的力量。它可以縮小差距,促進(jìn)更清晰的溝通,并創(chuàng)造持久的聯(lián)系。
布倫達(dá)·本斯
無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品,還是公司,又或者是一個(gè)國(guó)家,我一直認(rèn)為品牌就是關(guān)注事物本質(zhì)。然后,以一種真正理解受眾觀點(diǎn)的方式去進(jìn)行溝通傳播,這樣就會(huì)使得你所說(shuō)的話產(chǎn)生與受眾的相關(guān)性并對(duì)受眾形成吸引力。
布倫達(dá)·本斯
沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)沖突解決,于是減損溝通之品質(zhì),有礙資源之分配,阻擋關(guān)系之維持,乃至影響了自己心態(tài)的舒順、平和——說(shuō)到底,人際溝通失敗的原因,是自己并不會(huì),學(xué)校也不教。
熊浩
我們建議:在溝通中,思考自己產(chǎn)生這種態(tài)度所基于的事實(shí),也就是將這個(gè)認(rèn)知的過(guò)程重新“逆序還原”,然后將對(duì)話重心放回到事實(shí)上,還原到事實(shí)上,聚焦到事實(shí)上,而不是快速進(jìn)入狀態(tài)。
熊浩
沖突七個(gè)要素:利益(Interests)、標(biāo)準(zhǔn)(Standard)、選項(xiàng)(Options)、替代方案(Alternative)、溝通品質(zhì)(Communication)、人際關(guān)系(Relationship)、承諾(Commitment)。這其中最重要的,就是利益。
熊浩
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