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基蘭·弗拉納根
商業創造力全球思維領導者
基蘭·弗拉納根(Kieran Flanagan)，商業創造力全球思維領導者。
使影響力成為永久技能的關鍵因素：笑到最后的通常是最有影響力的人，而非最優秀的人。依靠事實而非影響力實際上可能會適得其反。若你不能吸引他人，那便無法領導。下列技能、工具和技巧能夠幫助我們提高自己的影響力：（一）知道自己真正“銷售”的是什么，（二）協調自己與他人的價值觀，（三）展示你將幫助他們成為怎樣的人，（四）培養自己的情商，（五）通過故事來分享你的想法、價值觀和指令。
基蘭·弗拉納根
讓靈活性成為永久技能的關鍵因素如下：第一，成功之路從來不是條平坦大道。第二，大多數行為在第一次嘗試時都是失敗的。第三，恢復力強并不是指反復嘗試失敗的策略，而是以樂觀的心態去嘗試新的方法。要提高靈活性，我們必須：（一）將韌性視為思維靈活性；（二）設想其他的框架或領域；（三）沖破“明顯的障礙”；（四）挑戰我們自己的假設；（五）培養多元化意識。
基蘭·弗拉納根
世界會永遠需要能夠改進事物的人，如果我們能夠做到下列幾點，我們就能夠成為其中之一：（一）學會熱愛問題；（二）思考問題，而非思考陳述；（三）尋找多種答案，而不限于唯一的答案；（四）努力做事（創造是場數字游戲）；（五）“敗”得其所。
基蘭·弗拉納根
使問題解決力成為永久技能的關鍵因素如下：第一，問題日漸復雜。第二，問題通常是機遇的藏身之處。第三，我們解決大多數人不愿面對的問題的能力通常能夠對我們產生最大影響。第四，其核心在于，創造力其實是種解決問題的技能。
基蘭·弗拉納根
讓轉化力成為永久技能的關鍵因素如下：產品、服務及工具易改變，但它們所滿足的情緒和心理需求通常會繼續保持。商業模式的創新和改變經常是從行業或領域外尋找靈感的結果。回收和升級改造總是圍繞在我們身邊，且從環保和可持續的角度來看，它們的重要性也在不斷提高。要更好地提高轉化力，我們可以采取如下措施：（一）尋找大主題，（二）轉移、融合、宏觀化，（三）保持廣泛的興趣和非凡的好奇心，（四）創造意料之外的融合，（五）學著像孩子一樣重新確定目標。
基蘭·弗拉納根
使洞察力成為永久技能的關鍵因素如下：數據需要通過意義構建來賦予其意義。數據的可靠性取決于其質量、完整性和關注點。良好的判斷力有時須在不完美的條件中得以歷練。為了提升我們的洞察力，我們應考慮將下列工具和技能加入自己的儲備：（一）學習讀懂信號并尋找模式，（二）注意偏見，（三）從爭論的對立面考慮問題，（四）尋求理解（而非僅是分析），（五）從收集的信息中進行意義構建。
基蘭·弗拉納根
四個創造的技能：1、洞察力，2、轉化力，3、問題解決力，4、靈活性。
基蘭·弗拉納根
我們的問題包括：在你的事業中，對于你和你的成功而言最重要的三大技能是什么？你認為自己領域或行業中現在最重要的生活和工作技能是什么？你認為未來最重要的生活和工作技能是什么？什么技能最可能被外包或由機器人和人工智能自動化？你認為什么技能無法被外包或自動化？你會將自己的時間和金錢投資在教育的哪些方面？你子女的教育呢？你認為對于任何類型的成功而言最重要的三大技能是什么？對于你所服務行業的人、客戶和消費者或是選民而言最重要或最具價值的將會是什么？
基蘭·弗拉納根
永久技能的三大類具體是指什么呢？1.創造的技能，指獲得洞察力、發明、創新、解決問題并保持敏捷思維的能力。2.溝通的技能，指吸引、勸說并動員他人朝共同目標前進的能力。3.控制的技能，指對自己、自身行為、所處環境和社會共識控制的能力。
基蘭·弗拉納根
關于未來技能的研究大致分為四大領域（或至少可以說這幾個領域最能引起我們的興趣）：1.學術資助（Academic funding），我們著眼于何處？2.人力資源關注（HR focus），我們尋找的是誰？3.工作場所的變化（Workplace shifts），我們購買的是什么？4.工作未來研究（Future of work research），我們投資的是什么？
基蘭·弗拉納根
使執行成為永久技能的關鍵因素如下：雄心價廉，重要的是行動。果斷執行的能力是領導力的關鍵技能之一。績效與行動促生吸引力，而非后者促生前者。似乎有不計其數的勵志名言都在提醒我們執行能力的重要性。如何提高我們的執行能力呢？（一）限制自己的選項，（二）通過開始和結束來參與，（三）應對自己的天性，（四）培養自己的商業頭腦（然后回歸自我），（五）看淡結果。
基蘭·弗拉納根
使秩序成為永久技能的關鍵因素如下：只要人類決定在大型社會結構里共存，我們就會需要對可接受的行為進行協商以達成一個共識。并非所有人都愿意遵循規則和群體公約。僅在偶然的情況下，社會秩序必須為了多數人的利益而非少數人的欲望而予以執行甚至強制執行。這就使得達成共識、塑造行為、建立人類行為界限，使我們能夠和平共處的這一能力成為一個永久技能。若要培養這一能力，你可以：（一）樹立堅定的信念，（二）努力做到絕對清晰，（三）讓自己和他人承擔責任，（四）建立社會秩序和公約，（五）關注價值。
基蘭·弗拉納根
使資源管理成為永久技能的關鍵因素如下：除了想象力無限，其他資源都是有限的。沒有人能擁有自己想要的所有資源，因此我們需要戰略性地運用好現有的資源。無法優先考慮資源或有效地做出選擇的話，便可能導致災難性的失敗。如何培養自己的資源管理技能呢？（一）聰明地使用你的資源，（二）將價值放在無形資產上，（三）按有益的參考標準創造價值，（四）不要只管理數量，也要衡量質量，（五）選擇時機……聰明地選擇，（六）設定健康的誤差幅度。
基蘭·弗拉納根
使自我控制成為永久技能的關鍵因素如下：事實上，我們能控制的只有我們自己。從根本上來說，我們對情況的應對比情況本身更能決定結果。控制感能夠讓我們集中注意力并允許我們獲得獨特的個人力量。常言道，我們需要“打好手中的牌”。學習如何掌控自己是一生中最必要的技能之一，也是我們永遠需要的技能，若能做到以下幾點，便能學會掌控自己：（一）培養自我意識，（二）明白自己的情緒是種反饋（且并非永遠正確），（三）有意識地選擇自己的心態，（四）控制自己的注意力，（五）控制可控的。
基蘭·弗拉納根
解碼——對想法和信息進行跨專業、跨社會、跨文化維度的評估、展示、理解及分享的能力——是一個永久技能。使解碼成為永久技能的關鍵因素如下：我們都面臨信息過量的情況。理解比準確性更重要。教學、指導和輔導是“永久需求”。我們應如何做才能更好地使溝通適應各種不同的情況、應用和聽眾：（一）將復雜簡化，（二）統籌重要的信息，（三）使用恰當的語言，（四）從教育角度進行思考，而不是信息分發，（五）讓想法變得易理解、可實現且可執行。
基蘭·弗拉納根
使信任成為永久技能的關鍵因素如下：隨著人們獲得信息的渠道越來越多且愈加直接，責任也在不斷增加。我們的聯系更加緊密，意味著觀點會被更快、更廣泛地傳播。信任勝過真相（這一事實使我們許多人覺得不安）。想增強信任，你可以：（一）培養一定的思想領導力，（二）培育自己的團體，（三）講述帶有弱點的事實，（四）練習“故事—實踐”，（五）使你的想法變得“可傳遞”。
基蘭·弗拉納根
合作文化需要具備“值得追隨的領導者、值得從事的工作、值得歸屬的文化，并生產值得分享的知識”。
基蘭·弗拉納根
使團隊建設成為永久技能的關鍵因素：不斷提升的復雜程度以及對專業化的需求。個人成功的神話。沒有完美的個人，只有完美的團隊。要想更好地協調他人、促進團隊協力合作，并營造共同的目標與合作的文化，你需要做到以下幾點：（一）打造值得歸屬的文化，（二）打破藩籬，（三）使團隊（及輸入）多元化，（四）建立“完整”的網絡，（五）將成員彼此（而非僅與你）建立聯系。
基蘭·弗拉納根
在研究過程中，我們發現人們對于情商有著多種定義（我們所探索的許多技能的情況也是如此）。但為了簡潔與便于記憶，我們將其分為五大主要應用：1.親和力：能夠迅速讓人們彼此之間以及與我們建立聯系。2.流動性：能夠進行跨文化和跨社會階層的溝通。3.同理心：超越個人經歷的見解。4.理解：明白行為和觀點的驅使因素是什么。5.激勵、引發他人的情緒反應。
基蘭·弗拉納根
以自學為基礎的教育新概念對我們未來可能需要的任何技能都至關重要，教育過程是終生之事。
基蘭·弗拉納根
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