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The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.

我不想成為下一個誰。我想成為第一個我。

最好的演員是那些愿意展現脆弱的人。

思考是最高的行為。

2017年：貝索斯致股東信《讓高標準滲透公司文化》

"The past is always with us, whether we acknowledge it or not."

寫作是對世界和自我的見證。

對抗邪惡最確定的手段是極端的個人主義、獨立的思考、異想天開甚至古怪反常。