你
只要一個眼神,一種聲調或一個手勢,就能告訴別人,他錯了———可是告訴他錯了,能令 他贊同你嗎?絕無可能!因為你等于對他的知識,判斷,自尊,榮耀給予當頭一棒,這會使 他只想反擊,卻永不能令他想要改變心意,你可以向他搬弄柏拉圖的理性觀點,或是不朽的 康德,但是你無法改變他的意見,因為你已然傷害了他的感情。
如果你很少想過如何能謙和有禮, 現在正是時候。 以下幾點建議可以幫助你培養謙和的態度: 一, 與人交談時, 應專心聆聽。 不要顯出無聊的樣子, 或露出一副"我早知道了"的表情。 二, 不要打斷他人的談話。讓他講完,即使他是在抱怨。你如果打斷他,就是暗示他所說的不值 一顧。 三, 你如果不認識他, 先問他姓名, 一有機會就叫出他的名字。 四, 即使他說錯了話, 也不要當場指正。等他說完,再提出你的想法;如果你說得不對,你也會很樂意接受指正。 五,千萬不要讓說話者,或你的同伴有低你一等的感覺。他絕不認為自己不如人,如果你顯 露出看不起他的樣子,你只會招致怨恨。如果你占了上風,他只認為那是你運氣好,絕非你 的本領過人。六,一旦你有錯,立即道歉。
我有幾點關于微笑藝術的建議:首先,對于這個世界與人類,你必須抱持正確的心態。做不 到這一點,你不可能真正成功。然而,僅只是應付性的微笑,也還是有益的,因為那帶給別 人的快樂,終必像回力球一樣回到你身上。帶給他人快樂的感覺,會讓你自己覺得快樂,因 此, 不久你就能真心微笑了。 當你微笑時, 你是將心中不快與造作的感覺撫平。 對他人微笑, 等于是在隱約地告訴他,你喜歡他,起碼有某種程度的喜歡,他會接收到這份涵意,也因此 更喜歡你,試著養成微笑的習慣吧!你不會有任何損失的。
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