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關于馬歇爾·盧森堡的名人名言哲理格言警句語錄 - 每日文摘

馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》作者

馬歇爾·盧森堡（1934—2015），早年師從人本主義心理學之父卡爾·羅杰斯，是美國威斯康星大學臨床心理學博士。是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創始人和教育服務主管，是全球首位非暴力溝通專家。

羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂的行為。即使我們試圖更加友善和體貼，一旦人們意識到我們行為背后的羞愧或內疚，他們對這些行為的欣賞也就比不上那些只是出于愛的行為。

馬歇爾·盧森堡名人名言哲理格言警句語錄

馬歇爾·盧森堡

我們的另一種選擇是，換一個環境。我們需要時間和空間來調整狀態，等平靜下來了，再回來。

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馬歇爾·盧森堡

聯合國前秘書長漢馬斯克德（Dag Hammarskjold）曾經說道：“你越是留意自己內心的聲音，就越能夠聽到別人的聲音?！币坏┪覀兡軌蛎翡J地察覺并照顧自己的感受和需要，我們就有能力迅速調整好狀態，來傾聽他人。如果做不到這一點，我們還有另外兩種選擇。

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馬歇爾·盧森堡

作家約瑟夫·坎伯（Joseph Campbell）說道：“為了幸福，必須把‘別人怎么看我’這個問題放在一邊?！币坏┪覀儼阉^的批評和指責看作是來自他人的禮物——為處于痛苦中的人提供服務的機會，我們就會感到這種幸福。

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馬歇爾·盧森堡

非暴力溝通提醒我們人性是相通的——雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要。這樣，在發生矛盾和沖突的時候，運用非暴力溝通，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。

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馬歇爾·盧森堡

在給他人反饋時，我們的語氣十分重要。一個人在聽別人談自己的感受和需要時，將會留意其中是否暗含著批評或嘲諷。如果我們的語氣很肯定，仿佛是在宣布他們的內心世界，那么，通常不會有好的反應。然而，一旦別人通過我們的語氣意識到我們是在體會，而非下結論，他們一般就不會產生反感。

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馬歇爾·盧森堡

一般來說，如果一個人在說話時有明顯的情緒，他一般會期待得到他人的反饋。如果我們自己是說話的那個人，我們不妨清楚地表明我們是否期待反饋。

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簡單回答“是的，我明白了”可能是不充分的，人們也許期待我們說得具體些。

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在提問前先提及我們的感受和需要，將鼓勵人們主動表達自己。

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如果我們在過去常常指責他人，那么，我們的請求很可能就會被看作是命令。而一個經常受到指責的人也會傾向于將請求解讀為命令。

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一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令。

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對他人的指責、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之，如果直接說出我們的需要，其他人就較有可能作出積極的回應。

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聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：1）責備自己；2）指責他人；3）體會自己的感受和需要；4）體會他人的感受和需要。

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一種要素是否被當作需要，關鍵在于它能否促進生命的健康成長。

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我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。

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“總是”、“從不”等詞語在以下句子中表達的是評論。

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“每次”“曾”等詞語在以下句子中表達的是觀察結果。

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人們越是習慣于評定是非，他們也就越傾向于追隨權威，來獲得正確和錯誤的標準。一旦專注于自身的感受和需要，我們就不再是好奴隸和好屬下。

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我們大多數的人使用的語言傾向于評判、比較、命令和指責，而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要。我相信，異化的溝通方式的基礎是性惡論。長期以來，我們強調人性本惡以及通過教育來控制天性。這導致了我們對自己的感受和需要常常心存疑慮，以致不愿去體會自己的內心世界。

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暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方——至少大部分暴力的根源都是如此，不論是語言、精神或身體的暴力，還是家庭、部落以及國家的暴力。

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